78k – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên 78k, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ tốt nhất. Dữ liệu thu thập bao gồm:

• Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi bạn hoàn tất quy trình KYC.
• Dữ liệu giao dịch VND: lịch sử nạp tiền và rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (ví điện tử như Momo, ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng nội địa), số tiền và thời gian giao dịch.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện truy cập bất thường và tối ưu trải nghiệm di động.
• Dữ liệu sử dụng: các trang bạn truy cập trong nền tảng, thời gian phiên chơi, loại game hoặc kèo thể thao đã xem, và hành vi điều hướng trong ứng dụng.
• Cookies và công nghệ theo dõi: thông tin từ cookies phiên, cookies tùy chọn và dữ liệu lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không thu thập thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi xác minh danh tính bắt buộc theo quy định.

3. Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

78k sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và đo lường hiệu suất trang web. Có hai loại cookies chính được sử dụng:

Cookies thiết yếu là những cookies bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập, bảo vệ phiên giao dịch và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt. Bạn không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện điều hướng và tối ưu trải nghiệm di động. Dữ liệu từ cookies phân tích được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi xử lý.

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng di động. Lưu ý rằng việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng một số tính năng trên 78k.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu & Bên Thứ Ba

78k không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp thanh toán: các ngân hàng nội địa, Momo, ZaloPay và các đơn vị trung gian thanh toán VND để xử lý giao dịch nạp rút. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết cho giao dịch.
• Nhà cung cấp game: tên người dùng và mã phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm game để khởi tạo và theo dõi phiên chơi. Thông tin cá nhân chi tiết không được chia sẻ.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 78k đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được quy định cụ thể.

7. Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ Hỗ Trợ

78k có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang để người dùng dễ theo dõi.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua banner thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được áp dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách 78k xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền kiểm soát dữ liệu của mình, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email: support 78k.click. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến trong phần FAQ.